情報公表 DISCLOSURE

2026年10月1日

はじめに

学校法人北海学園（以下「本学園」という。）は、教職員が安心して教育・研究活動に従事できる環境の確保に努めています。
本学園は、学生・生徒、保護者その他関係者からのご意見やご要望に真摯に対応する一方で、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動から教職員を守るため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
本学園は、本方針に基づき、教職員の安全と就業環境の保全を図り、健全な教育・研究環境の維持・向上に努めます。

１．本学園におけるカスタマーハラスメントの定義

本学園に対する要求、言動又は行為のうち、教職員が従事する業務の性質その他事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものにより、教職員の就業環境が害されるものを指します。

２．カスタマーハラスメントに該当する行為の例

• 身体的攻撃（暴行、傷害）
• 精神的攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言（インターネット、SNS等への書き込み等も含む））
• 不相当な長時間・複数回の電話やメール、窓口での居座り
• 不相当な金銭補償や謝罪要求
• セクシャルハラスメント等の性的な言動による嫌がらせ

※上記は例示であり、これらに限られるものではありません。

３．カスタマーハラスメントへの対応

• カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、原則、以後の対応を中止します。
• 悪質な場合は、警察・弁護士等の外部機関と連携し、厳正に対処します。
• カスタマーハラスメントの相談者や協力者のプライバシーを保護し、相談・通報を行ったことを理由に不利益な取り扱いをすることはありません。

以上